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プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

更新日：2026年5月13日
発効：2026年5月13日

江蘇瑞蘇科技有限公司（以下「当社」または「会社」といいます）は、当社のウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）及びサービスをご利用になるすべてのユーザーの個人プライバシーを尊重し、保護します。当社の主力事業は工作機械設備及び関連する技術サービスです。お客様が本ウェブサイトにアクセスし、フォーム（お問い合わせ、見積もり依頼、製品パンフレットのダウンロード、アフターサービス申請などを含みますがこれらに限りません）にご記入いただくか、または当社とやり取りをする際、当社はお客様の関連情報を収集・利用する場合があります。

このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、共有、保護するか、また、お客様が享受できる権利（特に欧州経済領域（EEA）、英国、米国カリフォルニア州、その他の国・地域のユーザーに関する権利）について説明するものです。当社のサービスをご利用になる前に、本ポリシーを注意深くお読みいただき、十分にご理解ください。

I. 収集する情報の種類

高品質なサービスを提供し、お客様のビジネスニーズにお応えするために、当社はウェブサイトのフォーム、クッキー、サーバーログなどを通じて以下の情報を収集することがあります。

1.お客様が自発的に提供する情報

お客様が当社ウェブサイト上の各種フォーム（「見積もり依頼」、「技術相談」、「デモの予約」、「製品パンフレットのダウンロード」などを含みますがこれらに限りません）を通じて能動的に情報を送信する場合、当社は通常、以下の個人情報を収集します。

識別情報：氏名、役職、会社名。

連絡先：Eメールアドレス、電話番号、国/地域。

ビジネス関連情報：工作機械や設備に対する具体的なニーズ、パラメータ要件、プロジェクトの種類など。

2. 自動的に収集される情報

お客様が本ウェブサイトを閲覧する際、当社は自動的に以下の情報を収集することがあります：

技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、デバイス識別子。

閲覧行動：閲覧時間、滞在時間、クリックストリームデータ、ソースURL、閲覧したページ。

地理的位置：IPアドレスに基づくおおよその地理的位置（都市／地域レベル）。

3. 第三者からの情報

当社は、合法的なマーケティングパートナーまたは公開チャネルを通じてお客様の情報を検証・補足し、連絡先情報の正確性を確保することがあります。

II. お客様の情報の利用方法

当社は、お客様の個人情報を以下の正当な目的で使用します：

お客様のご要望への対応：機器に関するお問い合わせへの回答、お見積りの提示、技術交換やアフターサービスの手配。

ウェブサイトおよび製品の改善：ウェブサイト体験を改善するためのユーザー行動の分析、工作機械における製品およびサービスの表示の最適化。(正当な利益の根拠：当社の正当な商業的利益に沿い、お客様の基本的権利を無効にすることなく、当社のサービスを最適化し、ウェブサイトのセキュリティを維持するため）。

マーケティングおよびコミュニケーション（お客様の同意がある場合、または法律で許可されている場合に限ります）：製品の最新情報、技術記事、展示会への招待、またはお客様が関心を持つと思われる工作機械業界に関する情報をお送りします。

法令遵守とセキュリティ：不正行為や悪意のある行為を検知・防止し、法的・規制上の要件を遵守する。

自動化された意思決定に関する声明

当社は現在、お客様の個人情報を使用して完全に自動化された意思決定（ユーザープロファイルを含む）を行うことはありません。将来そのような機能が有効になった場合は、事前にお客様にお知らせし、異議を唱える権利を与えます。

III.クッキーおよび類似のトラッキング技術

当社のウェブサイトでは、必要な機能クッキーのほか、分析クッキー（WordPressに組み込まれた統計やGoogle Analyticsなどのサードパーティツールによるもの）を使用しています。お客様はクッキーの使用を制御することができます：

ブラウザの設定により、クッキーの全部または一部の受け取りを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部の機能の正常な利用に影響を及ぼす可能性があります。

EU/UK ユーザーの場合: 初回訪問時に、ポップアップウィンドウを介して明示的な同意を取得し、必須ではないクッキーの受諾または拒否を選択できるようにします。

カリフォルニア州およびその他の該当する司法管轄区域のユーザー：当社は、お客様がブラウザで有効にすることができる「Do Not Track (DNT)」信号応答メカニズムを提供しています。

IV.個人情報の保管および国境を越えた移転

当社は中国企業（登録事務所：江蘇省蘇州市）であり、当社の事業には世界中の顧客が関与する可能性があるため、お客様から提供された個人情報は中国のサーバーに転送され、保存される場合があります。また、お客様が欧州経済地域または英国にお住まいの場合、以下の状況において、お客様の情報が国境を越えて転送されることがあります：

フォームを送信することにより、個人情報が中国に転送されることに明示的に同意したものとみなされます。

当社は、GDPR第46条の要件を遵守するため、国境を越えたデータ移転について、標準契約条項（SCC）またはその他の法的に認められた保護メカニズムを採用することを保証します。

您有权通过联系我们（邮箱：admin@ruisu.cn）请求获取我们签署的SCCs条款的副本（可能经过商业信息遮挡处理）。

その他の地域のユーザーに対しては、現地の法律に従って同レベルのデータ保護を適用します。

V. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合に限り、お客様の個人情報を共有します：

必要な社内共有：お客様の工作機械設備のニーズに効率的に対応するため、営業チーム、技術サポート、アフターサービスの間で共有します。

サービスプロバイダー：当社のウェブサイト運営、電子メール送信、データ分析を支援する第三者プロバイダー（ホスティングプロバイダー、CRMシステムなど）と共有し、厳格な守秘義務を負います。

法的要件：法的手続き、裁判所命令、政府の要請（国家安全保障や法執行目的を含む）に従うため。

事業譲渡：合併、買収、または資産の再編成が行われた場合、お客様の情報は資産の一部として譲渡される可能性があり、事前にお客様に通知します。

当社は、お客様の個人データを販売したり、工作機械事業とは無関係な第三者のマーケティングに使用したりすることはありません。

カリフォルニア州居住者の特別な権利（CCPA）

個人情報保護法（CCPA）に基づき、お客様は、当社が過去12ヶ月間に収集、使用、開示した個人情報のカテゴリーを開示するよう要求する権利、および個人情報の削除を要求する権利を有します。当社は、お客様の権利の行使を理由とする差別を行いません。クロスコンテクスト・ビヘイビア広告にお客様の個人情報を使用することを禁止したい場合は、件名を「CCPA Opt-Out Request」として、admin@ruisu.cn。

VI.お客様のデータ保護の権利

お客様の所在地（EU GDPR、UK GDPR、カリフォルニア州CCPA/CPRA、中国PIPLなど）に応じて、お客様は以下の権利を有します：

アクセス：当社が保有するお客様の個人情報のコピーを入手すること。

訂正権：不正確または不完全な情報の訂正を要求する権利。

消去権（「忘れられる権利」）：一定の条件の下で、お客様の個人情報の削除を要求することができます。

処理権利の制限：お客様の情報の処理の停止を要求する。

データポータビリティの権利：提供された情報を構造化され、機械で読み取り可能な形式で受け取る。

反対する権利：ダイレクトマーケティングまたは正当な利益に基づく処理に反対する権利があります。

同意の撤回：処理が同意に基づいている場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます（撤回はそれ以前の処理の合法性には影響しません）。

権利行使の方法

第9条のお問い合わせフォームより書面にてお申し出ください。法令の定める期限内（通常30日以内）に無料で回答いたします。なお、度重なるご請求や明らかに不当なご請求については、合理的な範囲内で手数料を請求させていただく場合があります。

そのためには、当社のマーケティングEメールの下部にある「配信停止」のリンクをクリックするか、第9条のお問い合わせフォームから「同意の撤回＋Eメールアドレス」を送信してください。

欧州／英国居住者のための特別な権利

あなたには、お住まいの地域の規制当局（例：英国情報コミッショナー事務局ICO）に苦情を申し立てる権利があります。

データの安全性と保持

当社は、お客様の個人情報を紛失、誤用、改変から保護するために、業界標準の技術および管理手段（SSL暗号化通信、アクセス制御、ファイアウォールなど）を使用しています。ただし、インターネット通信は絶対に安全というわけではありません。

セキュリティインシデントの通知：お客様の権利を損なう可能性のある個人情報のセキュリティインシデントが発生した場合、当社は、法律で定められた時間枠内（通常72時間以内）に、電子メール、ウェブサイトでの告知、またはインスタントメッセージにより、インシデントとその対策を速やかにお客様に通知します。

個人情報の保存期間：当社は、法律によりこれよりも長い保存期間が要求または許可されない限り（例えば、税務、会計、または不正防止の規制を遵守するため）、本契約に記載された目的を達成するために必要な最小限の期間、お客様の情報を保持します。見込み客情報については、法律で別途要求されない限り、通常、最後の対話の時期に応じて、36ヶ月を超えない非アクティブ状態が続いた後に匿名化または削除します。

未成年者のプライバシー

当社のウェブサイトおよびサービスは、法人顧客および専門家を対象としており、18歳未満の未成年者を対象としていません。当社は、未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。親または保護者の方が、当社が未成年者から不注意に情報を収集したことに気づかれた場合は、当社にご連絡ください。

IX.連絡先およびデータ保護責任者

データ管理者：江蘇瑞穂科技股份有限公司（統一社会信用コード：会社コードを記入してください。）

本プライバシー契約についてご質問がある場合、またはお客様のプライバシー権の行使を希望される場合は、下記までご連絡ください：

会社名：江蘇瑞穂科技有限公司

电子邮箱：admin@ruisu.cn

電話：+86 (512) 65977927

郵送先住所：中国江蘇省蘇州市呉中区白鳥堂路2645号

EU/英国からの個別の要請への対応を容易にするため、当社のEU担当者（いる場合）に連絡するか、上記の電子メールアドレスを通じてリダイレクトを要請することもできます。

X. 本契約の更新

当社は、本プライバシー規約を随時更新することがあります。重要な変更（処理目的の変更、データ管理者の変更など）については、ウェブサイト上のポップアップまたは電子メールでお知らせします。改訂版は、掲載ページに記載された「発効日」から有効となります。このページを定期的に確認されることをお勧めします。

xi. 言語、翻訳、紛争解決

翻訳注：本プライバシー規約の原文は中国語です。人工知能（AI）によって生成された他の言語の翻訳は、世界中のユーザーの便宜のために提供されています。異なる言語版の間で曖昧さや矛盾が生じた場合は、中国語版が優先するものとします。

本契約に起因する紛争は、まず友好的な交渉により解決するものとし、交渉が不調に終わった場合、当事者のいずれかが蘇州市仲裁委員会の仲裁規則に従って仲裁を行うか、江蘇瑞穂科技有限公司の所在地を管轄する人民法院に訴訟を提起することができます。

XII.協定の効力

本契約は、プライバシー慣行に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成します。本契約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は完全に効力を有します。