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गोपनीयता नीति

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गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 13 मई 2026
प्रभावी तिथि: 13 मई 2026

जियांग्सू रुइसू टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड (इसके बाद "हम", "हमें" या "कंपनी" के रूप में संदर्भित) हमारी वेबसाइट (इसके बाद "यह वेबसाइट" के रूप में संदर्भित) पर आने वाले और हमारी सेवाओं का उपयोग करने वाले सभी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत गोपनीयता का सम्मान और संरक्षण करती है। हमारा मुख्य व्यवसाय मशीन टूल उपकरण और संबंधित तकनीकी सेवाओं से बना है। जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, फॉर्म भरते हैं (जिसमें पूछताछ, मूल्य अनुरोध, उत्पाद ब्रोशर डाउनलोड, बिक्री के बाद आवेदन आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है) या हमारे साथ बातचीत करते हैं, तो हम आपकी प्रासंगिक जानकारी एकत्र और उपयोग कर सकते हैं।

यह गोपनीयता नीति आपको यह समझाने के लिए है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, साझा और सुरक्षित करते हैं, साथ ही यह भी बताते हैं कि आप किन अधिकारों की हकदार हैं, विशेष रूप से यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम, कैलिफोर्निया (यूएसए), और अन्य देशों एवं क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं के संदर्भ में। कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग करने से पहले इस नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें और पूरी तरह से समझें।

I. हम किस प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं

आपको गुणवत्तापूर्ण सेवाएँ प्रदान करने और आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं का जवाब देने के लिए, हम वेबसाइट फॉर्म, कुकीज़, सर्वर लॉग और अन्य माध्यमों से निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

1. वह जानकारी जो आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं

जब आप हमारी वेबसाइट पर विभिन्न फॉर्मों (जिसमें "मूल्यांकन का अनुरोध करें", "तकनीकी परामर्श", "डेमो शेड्यूल करें", "उत्पाद ब्रोशर डाउनलोड करें" आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है) के माध्यम से सक्रिय रूप से जानकारी सबमिट करते हैं, तो हम आमतौर पर निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं:

पहचान विवरण: नाम, पदनाम, कंपनी का नाम।

संपर्क विवरण: ईमेल पता, टेलीफोन नंबर, देश/क्षेत्र।

व्यावसायिक जानकारी: मशीन टूल्स के लिए आपकी विशिष्ट आवश्यकताएँ, तकनीकी विनिर्देश, परियोजना का प्रकार आदि।

2. स्वचालित रूप से एकत्रित की गई जानकारी

जब आप इस वेबसाइट को ब्राउज़ करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं:

तकनीकी जानकारी: आईपी पता, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता।

ब्राउज़िंग व्यवहार: विज़िट का समय, विज़िट की अवधि, क्लिकस्ट्रीम डेटा, संदर्भित यूआरएल और आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ।

स्थान: आईपी पते (शहर/क्षेत्र स्तर) के आधार पर अनुमानित स्थान।

3. तीसरे पक्षों से जानकारी

हम आपकी संपर्क जानकारी की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए वैध विपणन भागीदारों या सार्वजनिक चैनलों के माध्यम से आपकी जानकारी को सत्यापित और पूरक कर सकते हैं।

II. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित वैध उद्देश्यों के लिए करते हैं:

आपकी पूछताछों का उत्तर देना और उन्हें संसाधित करना: उपकरणों के बारे में आपकी पूछताछों का उत्तर देना, कोटेशन प्रदान करना, तकनीकी परामर्श या बिक्री के बाद सेवा का आयोजन करना।

हमारी वेबसाइट और उत्पादों में सुधार: उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करके वेबसाइट अनुभव को बेहतर बनाना और हमारे मशीन टूल्स तथा सेवा प्रक्रियाओं की प्रस्तुति को अनुकूलित करना। (कानूनी आधार: हमारी सेवाओं को अनुकूलित करने और वेबसाइट सुरक्षा बनाए रखने के लिए, हमारे वैध व्यावसायिक हितों के अनुसार, जो आपके मौलिक अधिकारों पर हावी नहीं होते।)

विपणन और संचार (केवल आपकी सहमति से या जहाँ कानून द्वारा अनुमत हो): आपको उत्पाद अपडेट, तकनीकी लेख, व्यापार मेलों के निमंत्रण, या मशीन टूल उद्योग की ऐसी खबरें भेजने के लिए जो आपके लिए रुचिकर हो सकती हैं।

कानूनी अनुपालन और सुरक्षा: धोखाधड़ी या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का पता लगाना और रोकना, तथा कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करना।

स्वचालित निर्णयन वक्तव्य

हम वर्तमान में आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग पूर्णतः स्वचालित निर्णय लेने (प्रोफाइलिंग सहित) के लिए नहीं करते हैं। यदि हम भविष्य में ऐसी सुविधाएँ पेश करते हैं, तो हम आपको पहले से सूचित करेंगे और आपको आपत्ति करने का अधिकार देंगे।

3. कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकें

हमारी वेबसाइट आवश्यक कार्यात्मक कुकीज़ और विश्लेषणात्मक कुकीज़ का उपयोग करती है (उदाहरण के लिए, वर्डप्रेस के अंतर्निहित आँकड़ों या गूगल एनालिटिक्स जैसे तृतीय-पक्ष उपकरणों के माध्यम से)। आप कुकीज़ के उपयोग को नियंत्रित कर सकते हैं:

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स का उपयोग करके सभी या कुछ कुकीज़ को ब्लॉक कर सकते हैं, लेकिन इससे वेबसाइट की कुछ विशेषताओं के ठीक से काम करने पर असर पड़ सकता है।

यूरोपीय संघ और यूके के उपयोगकर्ताओं के लिए: जब आप पहली बार हमारी साइट पर आते हैं, तो हम आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त करने के लिए एक पॉप-अप विंडो प्रदर्शित करेंगे, जिससे आप गैर-आवश्यक कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करने का विकल्प चुन सकते हैं।

कैलिफ़ोर्निया और अन्य लागू अधिकारक्षेत्रों में उपयोगकर्ताओं के लिए: हम “डू नॉट ट्रैक” (DNT) संकेतों का जवाब देने के लिए एक तंत्र प्रदान करते हैं, जिसे आप अपने ब्राउज़र में सक्षम कर सकते हैं।

IV. व्यक्तिगत डेटा का भंडारण और सीमा-पार स्थानांतरण

चूंकि हम एक चीनी कंपनी हैं (पंजीकृत पता: सुज़ौ, जियांगसु प्रांत) और हमारा व्यवसाय विश्वभर के ग्राहकों को शामिल कर सकता है, आप द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी चीन में स्थित सर्वरों पर स्थानांतरित और संग्रहीत की जा सकती है। इसके अलावा, यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में स्थित हैं, तो आपकी जानकारी निम्नलिखित परिस्थितियों में सीमाओं के पार स्थानांतरित की जा सकती है:

इस फॉर्म को जमा करके, आप अपने व्यक्तिगत डेटा को चीन में स्थानांतरित करने के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं।

हम यह सुनिश्चित करते हैं कि GDPR की धारा 46 की आवश्यकताओं के अनुसार सीमा-पार डेटा हस्तांतरण के लिए मानक संविदात्मक खंड (SCCs) या अन्य कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपाय लागू हों।

您有权通过联系我们（邮箱：admin@ruisu.cn）请求获取我们签署的SCCs条款的副本（可能经过商业信息遮挡处理）。

अन्य क्षेत्रों में उपयोगकर्ताओं के लिए, हम स्थानीय कानूनों के अनुसार समान स्तर की डेटा सुरक्षा लागू करते हैं।

V. सूचना साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा करेंगे:

आंतरिक साझाकरण: यह जानकारी हमारी बिक्री टीम, तकनीकी सहायता और बिक्रीोत्तर सेवा विभागों के बीच साझा की जाती है ताकि हम आपकी मशीन टूल आवश्यकताओं पर कुशलतापूर्वक प्रतिक्रिया दे सकें।

सेवा प्रदाता: हम आपका डेटा उन तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारी वेबसाइट संचालित करने, ईमेल भेजने और डेटा का विश्लेषण करने में हमारी सहायता करते हैं (जैसे होस्टिंग प्रदाता और CRM सिस्टम); ये प्रदाता सख्त गोपनीयता दायित्वों के अधीन हैं।

कानूनी आवश्यकताएँ: कानूनी कार्यवाहियों, न्यायालय के आदेशों या सरकारी अनुरोधों (राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन उद्देश्यों सहित) का अनुपालन करने के लिए।

व्यवसाय हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या पुनर्गठन की स्थिति में, आपकी जानकारी व्यवसाय के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है, ऐसी स्थिति में हम आपको पहले से सूचित करेंगे।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को बेचेंगे नहीं, और न ही हम इसका उपयोग हमारे मशीन टूल व्यवसाय से असंबंधित तृतीय-पक्ष मार्केटिंग के लिए करेंगे।

कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA)

CCPA के तहत, आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम पिछले 12 महीनों में एकत्रित, उपयोग या प्रकट की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों का खुलासा करें, और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें। हम इन अधिकारों का प्रयोग करने पर आपके साथ कोई भेदभाव नहीं करेंगे। यदि आप क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग से बाहर निकलना चाहते हैं, तो कृपया हमें admin@ruisu.cn पर ईमेल करें और विषय पंक्ति में “CCPA Opt-Out Request” लिखें।

VI. आपके डेटा संरक्षण अधिकार

आपके स्थान (जैसे EU GDPR, UK GDPR, कैलिफ़ोर्निया CCPA/CPRA, चीन PIPL) के आधार पर, आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुँच का अधिकार: हमारे पास आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार।

सुधार का अधिकार: गलत या अधूरी जानकारी को सुधारने का अनुरोध करने का अधिकार।

मिटाने का अधिकार (“भुलाए जाने का अधिकार”): कुछ शर्तों के तहत आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार।

प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: अपनी जानकारी के प्रसंस्करण को निलंबित करने का अनुरोध करने का अधिकार।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपने जो जानकारी प्रदान की है, उसे एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार।

आपत्ति करने का अधिकार: आपको प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए या वैध हितों के आधार पर की जाने वाली प्रक्रियाओं पर आपत्ति करने का अधिकार है।

सहमति की वापसी: यदि प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, तो आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं (ऐसी वापसी उससे पहले किए गए किसी भी प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित नहीं करेगी)।

अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

कृपया अनुच्छेद 9 में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके लिखित अनुरोध प्रस्तुत करें। हम कानून द्वारा निर्धारित समय सीमा (आमतौर पर 30 दिन) के भीतर नि:शुल्क उत्तर देंगे। हम दोहराए जाने वाले या स्पष्ट रूप से निराधार अनुरोधों के लिए उचित शुल्क वसूल सकते हैं।

इसे कैसे करें: आप हमारे किसी भी मार्केटिंग ईमेल के निचले हिस्से में मौजूद “Unsubscribe” लिंक पर क्लिक कर सकते हैं, या प्रभावी होने के लिए धारा 9 में दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से “सहमति वापस लें + आपका ईमेल पता” लिखकर संदेश भेज सकते हैं।

यूरोप और यूके के निवासियों के लिए विशेष अधिकार

आपको अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण (जैसे यूके सूचना आयुक्त कार्यालय, ICO) के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

VII. डेटा सुरक्षा और प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हानि, दुरुपयोग या परिवर्तन से सुरक्षित रखने के लिए उद्योग-मानक तकनीकी और संगठनात्मक उपाय (जैसे SSL एन्क्रिप्शन, पहुँच नियंत्रण और फ़ायरवॉल) का उपयोग करते हैं। कृपया ध्यान दें कि इंटरनेट पर संचरण पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है।

सुरक्षा घटना अधिसूचना: यदि व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन होता है जिससे आपके अधिकारों का उल्लंघन हो सकता है, तो हम आपको घटना के विवरण और इसे संबोधित करने के लिए उठाए गए उपायों की जानकारी कानून द्वारा निर्धारित समय सीमा (आमतौर पर 72 घंटों के भीतर) के भीतर ईमेल, वेबसाइट घोषणाओं या त्वरित संदेश सेवा के माध्यम से तुरंत देंगे।

व्यक्तिगत डेटा के लिए प्रतिधारण अवधि: हम इस समझौते में निर्दिष्ट उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक न्यूनतम अवधि तक आपका डेटा बनाए रखेंगे, जब तक कि कानून द्वारा लंबी प्रतिधारण अवधि आवश्यक या अनुमत न हो (उदाहरण के लिए, कर, लेखा या धोखाधड़ी-रोधी नियमों का अनुपालन करने के लिए)। संभावित ग्राहक डेटा के मामले में, हम सामान्यतः अंतिम संपर्क की तारीख से 36 महीने से अधिक की निष्क्रियता अवधि के बाद इसे गुमनाम कर देंगे या हटा देंगे, जब तक कि कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।

VIII. नाबालिगों की गोपनीयता

हमारी वेबसाइट और सेवाएँ व्यावसायिक ग्राहकों और पेशेवरों के लिए हैं, और 18 वर्ष से कम आयु के नाबालिगों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि किसी अभिभावक या संरक्षक को पता चलता है कि हमने अनजाने में किसी नाबालिग की जानकारी एकत्र कर ली है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उसे तुरंत हटा देंगे।

IX. संपर्क विवरण और डेटा संरक्षण अधिकारी

डेटा नियंत्रक: जियांगसु रुईसु टेक्नोलॉजी कं., लिमिटेड (एकीकृत सामाजिक क्रेडिट कोड: कृपया अपनी कंपनी का कोड दर्ज करें)

यदि इस गोपनीयता नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, या आप अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित तरीकों से हमसे संपर्क करें:

कंपनी का नाम: जियांगसु रुईसु टेक्नोलॉजी कं., लिमिटेड

电子邮箱：admin@ruisu.cn

टेलीफोन: +86 (512) 65977927

डाक पता: 2645 तियानयुएदांग रोड, वुझोंग जिला, सुज़ौ, जियांगसु प्रांत, चीन

यूरोपीय संघ या यूके में निवास करने वाले व्यक्तियों के अनुरोधों की प्रक्रिया को सुगम बनाने के लिए, आप हमारे यूरोपीय संघ प्रतिनिधि (यदि लागू हो) से भी संपर्क कर सकते हैं या अपनी पूछताछ को उपरोक्त ईमेल पते पर भेजने का अनुरोध कर सकते हैं।

X. इस अनुबंध में संशोधन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। आपको किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन (जैसे प्रसंस्करण के उद्देश्यों या डेटा नियंत्रक में परिवर्तन) के बारे में वेबसाइट पर पॉप-अप विंडो या ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा। संशोधित संस्करण पृष्ठ पर दिखाए गए “प्रभावी तिथि” से प्रभावी होगा। हम आपको नियमित रूप से इस पृष्ठ की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

XI. भाषा, अनुवाद और विवाद समाधान

अनुवाद नोट: इस गोपनीयता नीति का मूल संस्करण चीनी भाषा में है। विश्वभर के उपयोगकर्ताओं के लिए पहुँच को सुगम बनाने हेतु, वेबसाइट कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) द्वारा तैयार अन्य भाषाओं में अनुवाद प्रदान करती है। विभिन्न भाषा संस्करणों के बीच किसी भी अस्पष्टता या असंगति की स्थिति में, चीनी संस्करण ही मान्य रहेगा।

इस अनुबंध से उत्पन्न कोई भी विवाद सर्वप्रथम सौहार्दपूर्ण परामर्श के माध्यम से निपटाया जाएगा; यदि ऐसा परामर्श विवाद का समाधान नहीं कर पाता है, तो कोई भी पक्ष इस मामले को सुज़ौ मध्यस्थता आयोग को उसके मध्यस्थता नियमों के अनुसार मध्यस्थता के लिए संदर्भित कर सकता है, या जियांगसु रुईसु टेक्नोलॉजी कं., लिमिटेड के व्यवसाय स्थल के क्षेत्राधिकार वाली पीपुल्स कोर्ट में कार्यवाही दायर कर सकता है। विवाद समाधान की विशिष्ट विधि आपके और हमारे बीच अलग से सहमति से निर्धारित की जा सकती है।

XII. समझौते की वैधता

यह समझौता हमारी गोपनीयता प्रथाओं के संबंध में आपके और हमारे बीच संपूर्ण समझौता है। यदि इस समझौते का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्णतः लागू और प्रभावी रहेंगे।