隐私协议

更新日期： 2026年5月13日
生效日期： 2026年5月13日

江苏瑞苏科技有限公司（以下简称“我们”或“公司”）尊重并保护所有使用我们网站（以下简称“本网站”）及服务的用户的个人隐私。我们主营业务为机床设备及相关技术服务。当您访问我们的网站、填写表单（如咨询、报价、设备资料下载、售后申请等）或与我们互动时，我们可能会收集和使用您的相关信息。

本隐私协议旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，同时说明您所享有的权利，尤其是针对来自欧洲经济区（EEA）、英国、美国加州及其他国家和地区的用户。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本协议。

一、我们收集的信息类型

为向您提供优质的服务及响应您的业务需求，我们可能通过网站表单、cookies、服务器日志等方式收集以下信息：

1. 您主动提供的信息

当您通过我们网站上的各类表单（包括但不限于“获取报价”、“技术咨询”、“预约演示”、“下载产品手册”等）主动提交信息时，我们通常会收集以下个人信息：

身份识别信息：姓名、职位、公司名称。

联系方式：电子邮箱地址、电话号码、所在国家/地区。

业务相关信息：您对机床设备的具体需求、参数要求、项目类型等。

2. 自动收集的信息

当您浏览本网站时，我们可能会自动收集：

技术信息：IP地址、浏览器类型与版本、操作系统、设备标识符。

浏览行为：访问时间、停留时长、点击流数据、来源网址及您访问的页面。

地理位置：基于IP地址的大致地理位置（城市/区域级别）。

3. 来自第三方的信息

我们可能通过合法的市场推广合作伙伴或公开渠道验证并补充您的信息，以确保联系信息准确。

二、我们如何使用您的信息

我们基于以下合法目的使用您的个人信息：

响应与处理您的请求：回复您的设备咨询、提供报价、安排技术交流或售后服务。

改进网站与产品：分析用户行为以提升网站体验、优化机床产品展示及服务流程。（合法利益依据：为了优化我们的服务并维护网站安全，符合我们的正当商业利益，且不会凌驾于您的基本权利之上。）

营销与沟通（仅在获得您同意或法律允许的前提下）：向您发送产品更新、技术文章、展会邀请或您可能感兴趣的机床行业资讯。

法律合规与安全保障：检测、预防欺诈或恶意活动，遵守法律法规要求。

自动化决策声明

我们目前不会使用您的个人信息进行完全自动化的决策（包括用户画像）。若未来启用此类功能，我们将提前告知并赋予您反对权。

三、Cookies 及类似追踪技术

我们的网站使用必要的功能性cookies以及分析型cookies（例如通过WordPress内置统计或第三方工具如Google Analytics）。您可以控制cookies的使用：

您可通过浏览器设置拒绝所有或部分cookies，但这可能影响网站部分功能的正常使用。

对于欧盟/英国用户：首次访问时，我们会通过弹窗获取您的明确同意，允许您选择接受或拒绝非必要的cookies。

对于加州及其他适用地区用户：我们提供“不要追踪（DNT）”信号响应机制，您可在浏览器中启用。

四、个人信息的存储与跨境传输

由于我们是一家中国公司（注册地址：江苏省苏州市），且业务可能涉及全球客户，您提供的个人信息可能会被传输并存储至中国境内的服务器。此外，若您位于欧洲经济区或英国，您的信息可能在以下情形下被跨境传输：

当您提交表单，即表示您明确同意将个人信息转移至中国。

我们确保在跨境数据传输时采取标准合同条款（SCCs）或其他法律认可的保障机制，以符合GDPR第46条的要求。

您有权通过联系我们（邮箱：admin@ruisu.cn）请求获取我们签署的SCCs条款的副本（可能经过商业信息遮挡处理）。

对于其他地区用户，我们根据当地法律实施同等的数据保护水平。

五、信息共享与披露

我们仅在以下情形下共享您的个人信息：

内部必要分享：在我们的销售团队、技术支持及售后服务部门之间共享，以高效回应您的机床设备需求。

服务提供商：与帮助我们运营网站、发送邮件、分析数据的第三方供应商共享（例如托管服务商、CRM系统），这些供应商需遵守严格的保密义务。

法律要求：为了遵守法律程序、法院命令或政府要求（包括出于国家安全或执法目的）。

业务转让：若发生合并、收购或资产重组，您的信息可能作为资产的一部分转移，我们将提前通知您。

我们不会出售您的个人数据，也不会将其用于与机床业务无关的第三方营销。

加州居民特别权利（CCPA）

根据CCPA，您有权要求我们披露在过去12个月内收集、使用、披露的个人信息类别，以及要求删除个人信息。我们不会因您行使权利而歧视性对待。若您希望禁止我们将您的个人信息用于跨情境行为广告，请通过邮箱 admin@ruisu.cn 联系我们，邮件主题请注明“CCPA退出请求”。

六、您的数据保护权利

根据您的所在地区（如欧盟GDPR、英国GDPR、加州CCPA/CPRA、中国PIPL），您享有以下权利：

访问权：获取我们持有的关于您的个人信息的副本。

更正权：要求更正不准确或不完整的信息。

删除权（“被遗忘权”）：在某些条件下要求删除您的个人信息。

限制处理权：要求暂停处理您的信息。

数据可携权：以结构化、机器可读的格式接收您提供的信息。

反对权：基于直接营销或合法利益处理时，您有权反对。

撤回同意：若处理基于同意，您可随时撤回（撤回不影响此前处理的合法性）。

如何行使权利

请通过第九条的联系方式提交书面请求。我们将在法律规定的时限内（通常为30天）免费回复。对于重复或明显无理的请求，我们可能收取合理费用。

具体操作方式：您可点击我们任何营销邮件底部的“取消订阅”链接，或通过第九条联系方式发送“撤回同意 + 您的邮箱地址”即可生效。

欧洲/英国居民特别权利

您有权向当地监管机构（例如英国信息专员办公室ICO）提出投诉。

七、数据安全与保留

我们采用符合行业标准的技术和管理措施（如SSL加密传输、访问控制、防火墙）保护您的个人信息，防止其丢失、滥用或篡改。但请注意，互联网传输并非绝对安全。

安全事件通知：一旦发生可能导致您权利受损的个人信息安全事件，我们将在法律要求的时限内（通常不超过72小时）通过电子邮件、网站公告或即时通讯等方式及时告知您事件情况和应对措施。

个人信息的保留期限：我们将在实现本协议所述目的所必需的最短时间内保留您的信息，除非法律要求或允许更长的保留期（例如为遵守税务、会计或反欺诈法规）。对于潜在客户信息，我们通常会根据最后一次互动时间，在不活跃状态持续不超过36个月后，对其进行匿名化或删除处理，除非法律另有要求。

八、未成年人隐私

我们的网站及服务面向企业客户及专业人士，并非针对18岁以下的未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。若家长或监护人发现我们无意中收集了未成年人信息，请与我们联系，我们将及时删除。

九、联系信息与数据保护官

数据控制者：江苏瑞苏科技有限公司（统一社会信用代码：请填写贵公司代码）

如您对本隐私协议有任何疑问，或希望行使您的隐私权利，请通过以下方式联系我们：

公司名称：江苏瑞苏科技有限公司

电子邮箱：admin@ruisu.cn

联系电话：+86 (512) 65977927

邮寄地址：中国江苏省苏州市吴中区天鹅荡路2645号

为方便处理来自欧盟/英国的个人请求，您也可以联系我们的欧盟代表（若有），或通过上述邮箱请求转接。

十、本协议的更新

我们可能不时更新本隐私协议。重大变更（如处理目的、数据控制者变更）将通过网站弹窗或邮件通知您。修订后的版本自发布页面上显示的“生效日期”起生效。我们鼓励您定期查阅本页面。

十一、语言、翻译与争议解决

翻译说明：本隐私协议原始版本为中文。为方便全球用户阅读，网站提供了由人工智能（AI）生成的其他语言版本翻译。如不同语言版本之间存在任何歧义或冲突，应以中文版本为准。

因本协议引起的任何争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可提交至苏州仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁，或向江苏瑞苏科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，具体争议解决方式可由您与我们另行约定。

十二、协议效力

本协议构成您与我们之间关于隐私实践的完整协议。如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍具有完全效力。